Häufige Fragen - FAQs

Bezahlung, Versand und Lieferung

  • Paypal
  • Kreditkarte (Visa/Mastercard)
  • Klarna Sofortüberweisung

Generell versenden wir natürlich weltweit (hauptsächlich nach Deutschland, Österreich und die EU Mitgliedsstaaten) – allerdings ist bei Ländern außerhalb der EU unbedingt zu bedenken, dass hier durch Zollabwicklung, Zahlungsabwicklung etc. noch zusätzliche Kosten entstehen, die nicht auf uns zurückzuführen sind, die wir nicht beeinflussen können und die du selber tragen musst. (siehe unten)*

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

  • Beim Bestellvorgang vor der Bezahlung werden dir die Versandkosten ganz genau und detailiert angezeigt. Du kannst so vor Kaufabschluss entscheiden, und sehen, was es kostet deine ausgewählte happyhippie Bestellung zu dir zu senden. Wir haben hier aber nochmals alle Versandkosten in alle Länder für dich zur Übersicht angeführt.

* Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können fallweise weitere Kosten anfallen, die nicht auf uns zurückzuführen sind und die du selbst tragen musst. Darunter fallen etwa Kosten für die Zahlungsabwicklung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren), einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern wie Zölle usw. Falls du weitere Informationen darüber benötigst, klicke bitte hier bzw. zur Einfuhrumsatzsteuer hier. Spezielle Informationen für die Schweiz findest du unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Sofern in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angeführt ist, wird nach Deutschland und Österreich binnen 3-5 Tagen, ins Ausland innerhalb von 7-10 Tagen nach Auftragsbestätigung geliefert (Bitte hab Verständnis dafür, dass wir die Ware erst nach vollständigem Zahlungseingang verschicken können). Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen nicht zugestellt wird. Hast du verschiedene Artikel mit abweichenden Lieferzeiten bestellt, wird die Ware – sofern nicht anders vereinbart – gesammelt versandt. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach den Angaben für den Artikel mit der längsten Lieferdauer.

Selbstverständlich schicken wir deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation. Dazu bitten wir dich, die Adresse der DHL-Packstation als Lieferadresse bei deiner Bestellung anzugeben. Bitte auch deine Postnummer angeben! Erkundige dich nach dem größtmöglichen Paketumfang für deine Packstation – Pakete mit mehreren Produkten können etwas größer werden – und manche Packstaionen nehmen nur bis zu einer bestimmten Größe an. Wenn du Zweifel hast, ob ein Artikel an deiner Packstation zugestellt werden kann, mache dich bitte direkt an deiner Packstation kundig, denn zu große Pakete werden meist an die nächstgelegene Poststation weitergereicht.

Sobald dein Paket versandt wurde, schicken wir dir eine Mail mit deiner Sendungsnummer. Unser Versanddienstleister ist die Fima LOGSTA Gmbh, In den Wiesen 4, 2566 Leobersdorf, Austria (dies ist auch die Rücksendeadresse für etwaige Retouren) Damit kannst du den aktuellen Versandstatus deiner Bestellung direkt auf der Webseite des Versanddienstleisters einsehen.

Manchmal gelangen Pakete nicht an ihr Ziel. In so einem Fall empfehlen wir, einen Nachforschungsantrag beim Versanddienstleister zu stellen. Falls du deine Bestellung nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter hello@happyhippie.yoga, dann bemühen wir uns um eine rasche und unkomplizierte Lösung.

Retouren und Rücksendungen

Da deine Bestellung direkt zu unserem Versanddienstleister geschickt, und dort auch sehr schnell versandbereit gemacht wird, ist es uns leider nicht möglich, nach abgeschlossenem Bestellvorgang noch etwas zu ändern bzw. zu stornieren. Du kannst dann aber die Annahme des Paketes verweigern, dann wird es an uns retourniert und wir erstatten dir den Kaufbetrag.

Solltest du einmal nicht so glücklich mit deiner getätigten Bestellung sein, kannst du diese an folgende Adresse  retournieren:  Logsta Gmbh, In den Wiesen 4, 2566 Leobersdorf, Austria 

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Bitte vergiss nicht deiner Rücksendung die ausgefüllte  Widerrufserklärung beizulegen – so hilfst du uns alles so schnell und reibungslos als möglich abzuwickeln..

ACHTUNG WICHTIG! An der im Impressum angeführte Adresse werden keine Retouren angenommen  – diese werden einzig und alleine über die Firma LOGSTA Gmbh., In den Wiesen , 2655 Leobersdorf, Austria abgewickelt.

  

Bitte lass uns die notwendige Zeit für die Bearbeitung und Überprüfung der Retouren. Nach Eintreffen deiner Ware im Lager bearbeiten wir die Rücksendung aber natürlich so schnell als möglich und wir erstatten sie über die beim Kauf im Online-Shop verwendete Zahlungsart innerhalb von maximal 14 Tagen.

Geschenkgutscheine und Rabattcodes

Ja, du kannst dir einen Geschenkgutschein von uns ausstellen lassen. Diese originelle Form, des Geschenks bietet sich an, wenn du unsicher bist, welches unserer Produkte du verschenken willst. Die Gutscheine kannst du in unserem Online-Shop kaufen – du erhälts nach Abschluss der Bestellung einen PDF Gutschein zum Ausdrucken oder du kannst ihn gleich während der Bestellung an eine mailadresse verschicken lasse – als Überraschung so zu sagen! Bitte stell sicher, dass die angegebene Mailadresse auch stimmt um Komplikationen zu vermeiden!

Deinen Rabattcode kannst du am Ende des Bestellprozesses über das Feld ‚Rabattcode‘ in der rechten Spalte einlösen. Bitte auf Groß- und Kleinschreibung achten!

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